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Confira as principais
perguntas e respostas.

É possível contratar o plano ideal para você e toda sua família através deste site, por meio de nossos parceiros ou até pelo telefone 0800 59 123 17.

Para usufruir do benefício Medicamentos Genéricos, há carência de 3 meses após o 1º pagamento. Já para a Assistência Funeral e Auxílio Funeral a carência vence assim que o pagamento da primeira mensalidade for confirmada.

As outras assistências, como residencial, saúde, farmácia clube de vantagens, dentre outros, você e os seus dependentes poderão utiliza-los quando ocorrer o primeiro pagamento.

Enquanto os pagamentos das mensalidades estiverem em dia, tanto o titular quanto os seus dependentes (conforme o plano contratado) estarão cobertos.

Para melhor atendimento, fornecemos variados canais para acionamento de um benefício ou assistência, confira:

  • Telefone 0800 59 123 17 –  Selecione a opção desejada e fale com nossa equipe;
  • App Vileve – Tire dúvidas e confira detalhes dos serviços, tudo na palma da mão;
  • Site institucional – Na aba “Como Acionar” deste site explicamos o passo a passo de como acionar cada assistência.

Apenas para Assistência Saúde é cobrado um valor fixo de R$50,00 por consulta e para a Assistência Residencial o titular terá o custo dos materiais utilizados no reparo emergencial.